“警察同志，我儿子最近迷上了一款游戏，在我不知情的情况下，将我微信钱包里的5000余元全部充值到这个游戏中了，这都是我每天起早贪黑挣来的‘血汗钱’，请你们帮帮我……”10月15日，祖女士神色慌张地带着14岁的儿子来到巴州和静县公安局巴润哈尔莫敦派出所求助。她表示，自己对游戏一窍不通，希望民警能够帮忙挽回损失。

“您先别着急，跟我们详细说一下具体情况，我们来帮你想办法！”民警一边安抚祖女士的情绪一边向她了解相关情况。

原来，祖女士在辖区步行街内开设了一家服装店，因为平时忙于生意，忽视了对孩子的关注和引导，在无人陪伴的日子里，儿子只能靠玩游戏打发时间。渐渐地，他被游戏里的“装备”“皮肤”等虚拟物品深深吸引，在家长毫不知情的情况下，他多次使用母亲的手机进行游戏充值，不知不觉中，竟充值了5000多元。

得知这一情况后，民警一边安抚祖女士焦急的情绪，一边向她的儿子居某了解事情经过。通过查询消费清单发现，居某从2021年3月份开始，就用母亲祖女士的手机陆续向游戏账户充值，累计充值5032.72元。

辅警艾力亚斯·阿不都维力立即对居某的充值记录进行梳理汇总，并及时与该款游戏的平台客服取得联系，帮助祖女士收集相关证明材料，提交未成年人退费申请。

经过反复沟通、协商，功夫不负有心人。在艾力亚斯·阿不都维力的努力下，10月24日，游戏平台向祖女士退回5032.72元。同时，艾力亚斯·阿不都维力也与孩子进行了谈心交流，深入了解他内心的想法，引导他认识沉迷游戏的危害性。在民警辅警的教育和疏导下，居某终于认识到自己的错误，并表示今后不再沉迷游戏，也不会进行任何的游戏充值。

“谢谢你，这次多亏你了，要不然我的辛苦钱就都打水漂了。”收到退款的祖女士激动不已，再三向辅警艾力亚斯·阿不都维力表示感谢。

警方提醒：孩子游戏充值事件时有发生，未成年人缺乏正确的认知和判断，容易沉迷于网络并进行不理性消费。作为家长，在日常生活中应当加强监管，防止孩子沉迷网络。同时，要妥善管理好自己的银行账户和网络支付平台，保管好支付密码，避免造成不必要的经济损失。

1.孩子使用手机时，应当在家长的监护下进行。

2.交由孩子使用的手机建议不要绑定大额银行卡。

3.挽回损失不如加强监管，请家长多抽时间陪伴孩子，加强对孩子的监督，避免孩子沉溺于手机游戏。同时，也要注意保管好自己的银行卡、支付宝、微信等支付密码，避免此类情况发生。

原标题：“熊孩子”沉迷游戏充值数千元 民警“挽损”又“挽心”

来源：和静公安

通讯员：陈红

编辑：梁静